¿Necesitas ayuda con Dorix? Estamos para resolverlo.
Dorix es tu jefe de gabinete personal con IA: organiza tu día, te ayuda a formar hábitos y te acompaña hacia tus metas, sin culpa. Si algo no funciona o tienes una sugerencia, escríbenos — respondemos en persona.
Escríbenos por emailDaniel_matos03@hotmail.com · Solemos responder en 1–2 días hábiles.
¿Cómo funciona la prueba gratis y la suscripción Pro?
Pro incluye una prueba gratis de 7 días. Al terminar, se renueva automáticamente en el plan que elegiste (mensual o anual), salvo que la canceles antes. La compra y la facturación las gestiona Apple desde tu cuenta.
¿Cómo cancelo la suscripción?
Desde tu iPhone: Ajustes → [tu nombre] → Suscripciones → Dorix → Cancelar suscripción. Si cancelas durante la prueba, no se te cobra. También puedes gestionar tus suscripciones aquí.
Pagué pero no veo Pro / cambié de teléfono
Abre Dorix, ve a Ajustes y toca Restaurar compras. Tu suscripción se reactiva con tu mismo ID de Apple. Si sigues sin verla, escríbenos.
¿Cómo conecto mis datos de salud?
En Ajustes puedes permitir el acceso a Salud (sueño, frecuencia cardíaca, etc.). Es totalmente opcional: Dorix funciona perfecto sin eso. Leemos esos datos para personalizar tu día y, si lo permites, registramos tus bloques de enfoque completados como sesiones de mindfulness.
¿Cómo elimino mi cuenta y mis datos?
Desde Ajustes → Eliminar cuenta. Esto borra tu información en el dispositivo y dispara el borrado de tus datos en la nube. La acción es permanente.
¿Qué tan privados son mis datos?
La mayor parte de tu contenido vive en tu dispositivo. No vendemos tus datos, no mostramos publicidad y no te seguimos entre apps. Los detalles están en nuestra Política de Privacidad.
La función de tratamientos, ¿es consejo médico?
No. Es una herramienta para organizar y recordar tu medicación. No diagnostica ni reemplaza a tu médico o farmacéutico.
Si encontraste un error, cuéntanos qué pasó, en qué pantalla y, si puedes, tu modelo de iPhone y versión de iOS. Eso nos ayuda a resolverlo más rápido. Escríbenos a Daniel_matos03@hotmail.com.